Настроить номер
под себя
Управляйте светом, температурой, тёплым полом и шторами с телефона. Выбирайте сценарий для работы, отдыха или сна — кнопками в приложении или через ИскИна.
NEXT GENERATION HOSPITALITY
Новое поколение
систем управления отелем.
Бронирования, сервис
и здание — в одной системе.
Управляйте проживанием, обращениями гостей и инженерными системами. ИскИны помогают команде работать с данными и выполнять повседневные задачи.
Управлять отелемБрони, номера, тарифы, гости и расчёты
Управлять средойСвет, климат, доступ и состояние оборудования
Помогать людямСервисы гостя и ИскИны для всей команды
PMS × ИНЖЕНЕРИЯ × ИСКИНЫ
Климат22°Свет · отдых
PMS — основа системы.
Обычные интерфейсы работают без ИИ.Возможности PMS
Обычные интерфейсы работают без ИИ.Возможности PMS
ЭКОСИСТЕМА HOTSYPMS, сервис
PMS, сервис
и инженерия.
Свяжите проживание гостя с работой служб и состоянием оборудования.
PMS HOTSY
Всё для управления
отелем.
Управляйте номерным фондом, бронированиями, тарифами и расчётами. Команда видит загрузку, ожидаемые заезды и готовность номеров в привычных рабочих интерфейсах.
Выберите раздел, чтобы посмотреть его возможности и рабочие экраны.
Загрузка и готовность номеров
Проверяйте свободные даты, планируйте заезды и следите за готовностью номеров в одном календаре.
- Календарь на 7, 14 и 30 дней, загрузка и доступность.
- Поиск и фильтры по гостю, категории, статусу и свободным датам.
- Создание и перенос брони с проверкой пересечений.
- Статусы уборки, готовность к заезду и техническая блокировка номера.
Шахматка бронирований
1 / 2Загрузка, свободные даты и статусы проживания в одном календаре.
ПРИЛОЖЕНИЕ ГОСТЯ
Ваш отель.
В телефоне гостя.
Управление номером, услуги
и связь с отелем.
Гость настраивает свет и климат, заказывает услуги и обращается к сотрудникам через ИскИна. В приложении доступны бронь, карта отеля и цифровой ключ.
Управление светом и климатом
Обращения к службам через ИскИна
Заселение и доступ с телефона
Приложение вашего отеля для Android и iOS. Скачивание по QR-коду.
9:41LTE
ГОСТЬДобрый вечер, Анна
Вы дома.
Номер 408
Климат в номере22°
СветОтдыхТёплый пол24°ШторыЗакрыты
Ключ от номера 408MAX · Заезд и выезд
Принесите, пожалуйста, полотенца
Ваш ИскИн
Передал запрос службе уборки.
Сообщу о выполнении.
Настроить номер
Обратиться
в нужную службу
Попросите ИскИна принести полотенца, заказать уборку или записать вас в спа. Он уточнит детали, передаст запрос нужной службе и сообщит результат. История обращения сохраняется в одном диалоге.
Заселиться
и открыть номер
Подготовьтесь к приезду через MAX и приложение отеля: подтвердите данные, оформите заезд и выезд. После подтверждения заселения телефон открывает номер, парковку и разрешённые зоны при наличии совместимой системы доступа.
Во время проживания
и после выезда
Проверьте бронь, закажите услугу или выберите даты следующей поездки.
Проверять бронь и услуги
Даты заезда и выезда, информация о номере, заказанные услуги и статусы обращений собраны в приложении.
Заказывать услуги отеля
Еда в номер, уборка, спа и трансфер — выбирайте доступную услугу и удобное время самостоятельно или с помощью ИскИна.
Ориентироваться в отеле
Найдите ресторан, спа, номер или зал на 3D-карте. При наличии системы внутренней навигации приложение показывает ваше местоположение и маршрут.
Забронировать следующую поездку напрямую
Выбирайте даты и свободные номера в отеле или сети, оформляйте новую бронь. ИскИн помогает подобрать размещение по вашим пожеланиям.
Гость управляет проживанием с телефона.
Команда получает обращения с деталями, статусом и ответственным. Отель сохраняет прямой канал повторных бронирований.
Управление номером, навигация и цифровой ключ зависят от оснащения отеля. Для бесконтактного заселения необходимо подтвердить личность гостя.
ПРИМЕНЕНИЕ AI-АССИСТЕНТОВ
Больше контроля.
Меньше рутины.
AI-ассистенты (ИскИны) собирают сводки, координируют обращения гостей и помогают выполнять задачи по правилам отеля. Они работают поверх PMS, сохраняя обычные способы управления.
Сводки и ответы
для руководителя
Запросите загрузку отеля, открытые жалобы, просроченные задачи или состояние оборудования. ИскИн соберёт данные и выделит ситуации, требующие вашего внимания.
«Что требует моего
внимания сегодня?»
Интеллектуальный
ресепшен
ИскИн принимает запрос гостя, уточняет детали и направляет его уборке, ресторану, инженеру или администратору. Следит за статусом и сообщает результат, сокращая ручную передачу поручений.
«Нужна уборка номера
после 15:00»
Сценарии
вашего отеля
Настройте подготовку групповых заездов, мероприятий, трансферов или апартаментов. ИскИн собирает требования, распределяет задачи между службами и проверяет готовность по правилам отеля.
«Организуй подготовку
зала к конференции»
ЗАДАЧИ ДЛЯ ИСКИНА
От запроса к плану действий
Выберите пример задачи
ЗАПРОС
«Какие жалобы гостей ещё не решены?»
ИскИнКонтекст · правила · полномочия
СВОДКА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
Открытые обращения и сроки
Собрать открытые обращения, ответственных, сроки и текущие статусы. Выделить просроченные задачи и ситуации, требующие вмешательства.
ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ
PMS и бронированияОбращения гостейЗадачи службИнженерные системы
ИскИн действует в пределах назначенных прав. Выполнение задачи подтверждает система или ответственный сотрудник.
PMS — ОСНОВА. ИСКИНЫ — ПОМОЩНИКИ.PMS работает
PMS работает
независимо от ИИ.
Бронирования, заселение и расчёты доступны через стандартные интерфейсы. Команда продолжает работу, даже если ИскИн отключён или недоступен.
Работа продолжается без ИИ
Все основные операции доступны сотрудникам через интерфейсы PMS.
Полномочия под вашим контролем
Назначайте права для данных и действий. Значимые операции требуют подтверждения сотрудника и сохраняются в истории.
Автоматизация — постепенно
Начните со сводок и подсказок. Добавляйте задачи для ИскИнов по мере готовности команды.
ЦИФРОВАЯ ТЕНЬ И ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ
Весь отель.
В одной цифровой модели.
Цифровая тень показывает помещения и состояние оборудования на 3D-модели отеля. Перейдите от здания к этажу или номеру, чтобы найти место события и оценить, какие зоны оно затрагивает.
ОПИРАЕМСЯ НА КОМПЕТЕНЦИИ
Найти событие
на модели
Состояние оборудования и технические события привязаны к помещениям. Инженер видит место неисправности, администратор — затронутые номера.
Связать инженерию
и обслуживание
Передайте инженеру задачу с помещением и данными оборудования. Службы видят технические ограничения и учитывают их при подготовке номера.
Управлять
подключёнными системами
Проверяйте состояние и меняйте разрешённые настройки через интерфейс. ИскИн помогает собрать сведения и подготовить действия в пределах назначенных прав.
Цифровая тень в приложении
Общий вид отеля
Общий вид здания с переходом к этажам и отдельным помещениям.
ГЛУБОКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ С ОБОРУДОВАНИЕМ
От комфорта номера
до систем всего здания.
Интеграция опирается на опыт AWADA в управлении зданиями. Набор подключённых систем зависит от оснащения и задач отеля.
Свет и сценарии
Освещение номера, общественных зон и территории. Яркость, группы света, шторы и сценарии для отдыха, работы или мероприятия.
Климат и тепло
Кондиционирование, фанкойлы, вентиляция, отопление и тёплый пол. Подготовка помещений к приезду и комфорт во время проживания.
Доступ и безопасность
Разрешённый доступ в номер, зоны и на парковку в связи с проживанием. Отображение доступных событий подключённых систем безопасности.
Ресурсы и эксплуатация
Состояние оборудования, потребление ресурсов и технические события. Информация для обслуживания и настройки согласованных режимов работы.
Инженерия в ритме отеля
Сценарии обслуживания помещений
Подготовить номер
Событие в PMS запускает согласованный сценарий: подготовить климат, настроить свет и проверить готовность оборудования.
Передать задачу инженеру
Сигнал отображается в контексте помещения. Команда видит место проблемы и может передать инженеру адресную задачу.
Перейти в режим обслуживания
Гостевые доступы отзываются, оборудование переходит в согласованный режим ожидания, номер готовится к следующему проживанию.
Доступные команды зависят от оборудования и настроек отеля. Для отдельных систем возможен только мониторинг. Существующая BMS может продолжать работу.
ЦЕННОСТЬ ДЛЯ ВАШЕГО ОТЕЛЯ
Управление, сервис
и здание — вместе.
HOTSY связывает данные о проживании, работу служб и состояние оборудования. Вот что это даёт владельцу, команде и гостям.
Контроль по актуальным данным
Оперативные сводки и ответы через ИскИна: загрузка, бронирования, жалобы, задачи и инженерные события. Руководитель быстрее понимает, где требуется вмешательство.
Меньше ручной передачи задач
Интеллектуальный ресепшен принимает обращения, уточняет детали и направляет задачи исполнителям. Автоматизация позволяет увеличивать объём обслуживания без пропорционального роста команды.
У каждого обращения есть ответственный
У запроса есть ответственный, срок и статус. ИскИн помогает контролировать выполнение и сообщать гостю результат. Меньше зависимости от памяти сотрудников и передачи поручений между сменами.
Гость настраивает комфорт сам
Гость управляет светом, климатом, шторами и тёплым полом, заказывает услуги и следит за проживанием. Телефон становится персональным пультом номера и каналом общения с отелем.
Инженерия учитывает проживание
Подготовка номера, режимы оборудования и права доступа учитывают события проживания. Это помогает согласовать работу служб, поддерживать комфорт и избегать лишнего расхода ресурсов.
3D-модель для гостей и команды
Гости находят номера и сервисы на модели здания. Сотрудники видят расположение оборудования, обращения и задачи, быстро переходят к нужному помещению.
Повторные бронирования напрямую
После выезда гость сохраняет прямую связь с отелем или сетью. Может выбрать следующую поездку и забронировать номер самостоятельно либо с помощью ИскИна.
Автоматизация под процессы отеля
Собственные сценарии для групповых заездов, мероприятий, трансферов или обслуживания апартаментов. ИскИны помогают автоматизировать процессы, которые отнимают время именно у вашей команды.
Посмотрите, как устроен HOTSY
Откройте шахматку, создайте бронь, настройте тариф и проверьте расчёты.